Ofte stillede spørgsmål
Om din bestilling
Hvor er min ordre?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Med dette kan du til enhver tid tjekke status for din levering.
Du kan også til enhver tid se den aktuelle forsendelsesstatus direkte ved at spore din forsendelse.
Er der leveringsomkostninger?
Vi sender fragtfrit til følgende lande: Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Belgien, Nederlandene, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Irland, Norge, Storbritannien, Canada, USA, Australien, New Zealand. Hvis dit land ikke er med på denne liste, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig med bestilling og levering.
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden afhænger af dit land. Bemærk, at vores behandlingstid på 1–4 hverdage kommer oven i transporttiden. Du finder oplysninger om leveringstider på vores side Forsendelse og levering.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet. Derefter begynder vores team at behandle den, og det er ikke længere muligt at annullere den.
Hvad sker der, hvis min pakke ankommer beskadiget eller ufuldstændig?
Kontakt os straks med billeder af det beskadigede produkt eller pakken. Vi undersøger sagen og sender dig enten et erstatningsprodukt eller refunderer beløbet.
Hvordan fungerer returnering og tilbagebetaling?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved returnering på grund af kvalitets- eller serviceproblemer dækker vi naturligvis forsendelsesomkostningerne. Hvis der derimod er tale om en returnering uden kvalitetsmangler, beder vi om din forståelse for, at kunden i dette tilfælde selv skal betale forsendelsesomkostningerne. Kontakt os venligst pr. e-mail, inden du returnerer varen, så vi kan behandle sagen hurtigt og problemfrit.
Er der garanti?
Ja, på alle vores produkter tilbyder vi et års garanti mod fabrikationsfejl. Hvis der skulle opstå et problem, bedes du kontakte vores support, så vi hurtigt og problemfrit kan behandle din henvendelse.
Om Montessori-legetøj
Hvorfor er de fleste Montessori-legetøj lavet af træ?
Træ er et naturligt, robust og sikkert materiale. Det er holdbart, fri for skadelige stoffer og giver børn en behagelig følelse at røre ved.
Er alle jeres produkter lavet af træ?
Ikke alle. Nogle legetøj er fremstillet af andre sikre og testede materialer, for eksempel magnetiske byggeklodser. Det vigtigste for os er altid: sikkert, bæredygtigt og børnevenligt.
Hvorfor er Montessori-legetøj bedre end almindeligt legetøj?
De fremmer ikke kun underholdning, men også selvstændighed, koncentration og motoriske færdigheder. Børn lærer vigtige livsfærdigheder gennem leg.
Fra hvilken alder er Montessori-legetøj egnet?
De fleste produkter er udviklet til børn under 5 år, men mange kan også bruges af ældre børn – for eksempel vores magnetiske klodser eller læringstårne.
Hvad er STEM-legetøj?
STEM står for Science, Technology, Engineering og Mathematics. Vores STEM- og matematiklegetøj fremmer logisk tænkning, problemløsning og kreativitet. Eksempler er magnetiske byggesæt eller konstruktionspuslespil.
Hvilke kategorier af legetøj findes der hos Montessori Lernwelt?
Vi har opdelt vores legetøj i tydelige kategorier for at gøre det nemmere for forældre at vælge:
- Legetøj til hverdags- og livsfærdigheder – Fremmer selvstændighed, f.eks. vores læringstårn.
- Sanselegetøj – Til at udforske berøring, syn og hørelse.
- Musik- og lydlegetøj – Små instrumenter, der styrker kreativitet og rytmesans.
- STEM- og matematiklegetøj – Magnetiske byggeklodser samt tal- og logikspil.
- Sprog- og læselegetøj – Til at styrke sproget og give de første læseerfaringer.
- Kreativt og kunstnerisk legetøj – Male- og hobbyartikler til fri kreativ udfoldelse.
- Puslespil og åbent legetøj – Fremmer tålmodighed og logisk tænkning.
- Udendørs- og bevægelseslegetøj – Til leg, sjov og bevægelse i det fri.
- Køretøjer og transportlegetøj – Biler, tog og transportmidler til motorisk leg.
- Køkken- og madlavningslegetøj – Legekøkkener og køkkenredskaber til rolleleg.
- Rejselegetøj – Kompakt legetøj til turen.
- Tilbage til skolen / beskæftigelseslegetøj – Understøtter forberedelsen til skolen.
- Gave- og gruppespil – Ideelt til fødselsdage, fester eller fælles leg.
Er Montessori-legetøj sikkert?
Ja, alle vores produkter bliver omhyggeligt kontrolleret og overholder de gældende sikkerhedsstandarder. Vi lægger stor vægt på sikre, børnevenlige materialer.
Hvordan vedligeholder jeg Montessori-legetøj korrekt?
Trælegetøj kan tørres af med en fugtig klud. Undgå aggressive rengøringsmidler.
Andre spørgsmål
Hvordan kan jeg blive influencer-samarbejdspartner?
Vi glæder os over partnerskaber! Du kan ansøge via vores partnerprogramside eller kontakte os direkte på support@montessorilernwelv.com.
Tilbyder I engrosmuligheder?
Ja. Ved engrosforespørgsler bedes du oplyse den ønskede bestillingsmængde og dine krav. Du kan sende os en e-mail på support@montessorilernwelv.com
så vil vi hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Har I en fysisk butik?
I øjeblikket driver vi ikke en fysisk butik. Som en lille, uafhængig virksomhed fokuserer vi på vores onlinebutik, så vi kan tilbyde jer nøje udvalgt Montessori-legetøj til de bedste priser. På den måde kan vi investere vores ressourcer direkte i kvalitet, bæredygtighed og kundeservice i stedet for i husleje og butikspersonale. Vi ønsker også at give børn og familier verden over mulighed for at gå på opdagelse i vores produkter – uanset hvor de befinder sig.
For at I stadig kan bestille trygt, tilbyder vi en omfattende håndtering af returneringer og refunderinger.