Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.

 

Udøvelse af fortrydelsesretten
For at udøve din fortrydelsesret bedes du kontakte os via vores website eller pr. e-mail: support@montessorilernwelv.com. Vi behandler din forespørgsel inden for 24–48 timer og informerer dig om de næste trin.
Angiv følgende oplysninger i din meddelelse:

• Ordrenummer
• Bestillerens navn
• Årsag til returnering

 

Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (bortset fra eventuelle ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion.

 

Returnering
Kunden er forpligtet til at returnere varen efter modtagelsen. Send venligst varen til følgende adresse:
Nr. 73, Shang Ban, landsbyen Yao Shi, byen Lianhua, Tong’an-distriktet, Xiamen, Kina
Bemærk: Vi er i øjeblikket ved at oprette et europæisk lager i Tyskland. Når dette er tilgængeligt, kan returneringer fra Europa sendes direkte til den tyske adresse.

 

Returomkostninger

1. Produkter uden reklamation
Hvis du returnerer varen af subjektive årsager (f.eks. fordi du ikke kan lide produktet), skal du selv afholde returomkostningerne.

2. Mangelfulde produkter
Ved dokumenterede kvalitetsproblemer afholder vi returomkostningerne. Meld venligst sådanne tilfælde til vores kundeservice på forhånd på support@montessorilernwelv.com

Bemærkning om værdierstatning
Du skal kun erstatte en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis den skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

 

Emballage 

Sørg for at emballere varen transportegnet og sikkert for at undgå skader under returforsendelsen.

 

Udelukkelse af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis du handler som erhvervsdrivende eller bestiller som led i en kommerciel eller selvstændig erhvervsmæssig aktivitet