Fortrydelsesret & returnering
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse.
Udøvelse af fortrydelsesretten
For at gøre brug af din fortrydelsesret bedes du kontakte os via vores website eller pr. e-mail: support@montessorilernwelv.com. Vi behandler din henvendelse inden for 24–48 timer og oplyser dig om de næste trin.
Angiv venligst følgende oplysninger i din meddelelse:
- Ordrenummer
- Bestillerens navn
- Årsag til returneringen
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion.
Returnering
Send venligst returneringer til vores tyske returlager:
Modtager: Boya Lager
Adresse: Listringer Dorfstr. 14 (Lager)
Postnummer: 31162
By: Bad Salzdetfurth
Delstat: Niedersachsen
Land: Deutschland
Telefon: +49 172 2657850
Gem indleveringskvitteringen og pakkenummeret efter afsendelse, indtil returneringen er blevet fuldt behandlet.
Efter returneringen bedes du sende os pakkenummeret pr. e-mail til support@montessorilernwelv.com, så vi hurtigst muligt kan følge returneringen og behandle tilbagebetalingen.
Returomkostninger
1. Produkter uden fejl
Hvis du returnerer varen af subjektive årsager (f.eks. fordi du ikke kan lide produktet), skal du selv betale returomkostningerne.
2. Mangelfulde produkter
Hvis der påvises kvalitetsproblemer, betaler vi returomkostningerne. Meld venligst sådanne tilfælde til vores kundeservice på forhånd på support@montessorilernwelv.com
Bemærkning om værdiforringelse
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis den skyldes håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Emballage
Sørg for at pakke varen sikkert og egnet til transport for at undgå skader under returneringen.
Undtagelse fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis du handler som erhvervsdrivende eller afgiver en ordre som led i erhvervsmæssig eller selvstændig professionel virksomhed.