Veelgestelde vragen
Over uw bestelling
Waar is mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw levering op elk moment controleren.
U kunt de actuele verzendstatus ook op elk moment rechtstreeks uw zending volgen.
Zijn er verzendkosten?
Wij verzenden gratis naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Polen, Italië, Spanje, Zweden, Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, Groot-Brittannië, Canada, de Verenigde Staten, Australië en Nieuw-Zeeland. Staat uw land niet in deze lijst, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag met uw bestelling en de levering.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van uw land. Houd er rekening mee dat onze verwerkingstijd van 1–4 werkdagen bovenop de transporttijd komt. Details over de levertijden vindt u op onze pagina Verzending & levering.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren. Daarna begint ons team met de verwerking en is annuleren niet meer mogelijk.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd of onvolledig aankomt?
Neem onmiddellijk contact met ons op met foto's van het beschadigde product of de verpakking. We onderzoeken de kwestie en sturen u een vervangend product of betalen u het bedrag terug.
Hoe werken retourneren en terugbetalingen?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bij retourzendingen vanwege kwaliteits- of serviceproblemen nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekening. Gaat het echter om een retourzending zonder kwaliteitsgebrek, dan vragen wij om uw begrip dat de verzendkosten in dit geval door de klant moeten worden betaald. Neem vóór het retourneren per e-mail contact met ons op, zodat we het proces snel en soepel kunnen afhandelen.
Is er garantie?
Ja, op al onze producten bieden we één jaar garantie tegen fabricagefouten. Mocht er een probleem optreden, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we uw verzoek snel en eenvoudig kunnen afhandelen.
Over Montessori-speelgoed
Waarom zijn de meeste montessorispeeltjes van hout gemaakt?
Hout is een natuurlijk, robuust en veilig materiaal. Het is duurzaam, vrij van schadelijke stoffen en voelt prettig aan voor kinderen.
Zijn al uw producten van hout?
Niet allemaal. Sommige speeltjes zijn gemaakt van andere veilige en geteste materialen, zoals magnetische bouwstenen. Voor ons is het altijd belangrijk: veilig, duurzaam en kindvriendelijk.
Waarom zijn montessorispeeltjes beter dan gewoon speelgoed?
Ze bevorderen niet alleen het speelplezier, maar ook zelfstandigheid, concentratie en motorische vaardigheden. Kinderen leren spelenderwijs belangrijke vaardigheden voor het dagelijks leven.
Vanaf welke leeftijd zijn Montessori-speeltjes geschikt?
De meeste producten zijn ontwikkeld voor kinderen jonger dan 5 jaar, maar veel ervan kunnen ook door oudere kinderen worden gebruikt – bijvoorbeeld onze magnetische bouwstenen of leertorens.
Wat zijn STEM-speelgoed?
STEM staat voor Science, Technology, Engineering en Mathematics. Ons STEM- en wiskundig speelgoed stimuleert logisch denken, probleemoplossend vermogen en creativiteit. Voorbeelden zijn magnetische bouwstenen of constructiepuzzels.
Welke categorieën speelgoed zijn er bij Montessori Lernwelt?
We hebben ons speelgoed onderverdeeld in duidelijke categorieën om het ouders gemakkelijker te maken een keuze te maken:
- Speelgoed voor dagelijkse en praktische vaardigheden – Bevordert zelfstandigheid, bijvoorbeeld onze leertoren.
- Sensorisch speelgoed – Om aanraken, zien en horen te ontdekken.
- Muziek- en klankspeelgoed – Kleine instrumenten die creativiteit en ritmegevoel versterken.
- STEM- en rekenspeelgoed – Magnetische bouwstenen, cijfer- en denkspelletjes.
- Taal- en leesspeelgoed – Voor taalontwikkeling en de eerste leeservaringen.
- Creatief en artistiek speelgoed – Teken- en knutselmaterialen voor onbeperkte creativiteit.
- Puzzels en open speelgoed – Bevordert geduld en logisch denken.
- Buiten- en bewegingsspeelgoed – Voor spelen, plezier en beweging in de buitenlucht.
- Voertuigen en transportspeelgoed – Auto's, treinen en transportmiddelen voor motorisch spel.
- Keuken- en kookspeelgoed – Speelkeukens en kookaccessoires voor rollenspellen.
- Reisspeelgoed – Compact speelgoed voor onderweg.
- Terug naar school / bezigheidsspeelgoed – Ondersteunt de voorbereiding op school.
- Cadeau- en groepsspeelgoed – Ideaal voor verjaardagen, feestdagen of samen spelen.
Zijn Montessori-speelgoedproducten veilig?
Ja, al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. We hechten het grootste belang aan veilige, kindvriendelijke materialen.
Hoe onderhoud ik Montessori-speelgoed op de juiste manier?
Houten speelgoed kan met een vochtige doek worden afgenomen. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
Andere vragen
Hoe kan ik een influencer-samenwerkingspartner worden?
We staan open voor samenwerkingen! U kunt zich aanmelden via onze pagina van het partnerprogramma of rechtstreeks contact met ons opnemen via support@montessorilernwelv.com.
Biedt u groothandelsmogelijkheden aan?
Ja. Voor groothandelsaanvragen kunt u ons de gewenste bestelhoeveelheid en uw wensen doorgeven. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar support@montessorilernwelv.com
en wij zullen u zo snel mogelijk helpen.
Heeft u een fysieke winkel?
Momenteel hebben we geen fysieke winkel. Als klein, onafhankelijk bedrijf richten we ons op onze online shop, zodat we u zorgvuldig geselecteerd Montessori-speelgoed tegen de beste prijzen kunnen aanbieden. Zo kunnen we onze middelen rechtstreeks investeren in kwaliteit, duurzaamheid en klantenservice, in plaats van in huur en winkelpersoneel. Bovendien willen we kinderen en gezinnen overal ter wereld de mogelijkheid bieden om onze producten te ontdekken – waar ze zich ook bevinden.
Om ervoor te zorgen dat u toch zorgeloos kunt bestellen, bieden we een uitgebreide afhandeling van retouren en terugbetalingen aan.