Herroepingsrecht & retourneren
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze website of per e-mail: support@montessorilernwelv.com. Wij verwerken uw verzoek binnen 24–48 uur en laten u weten wat de volgende stappen zijn.
Vermeld de volgende informatie in uw bericht:
- Bestelnummer
- Naam van de besteller
- Reden voor retourzending
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als u voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Retourzending
De klant is verplicht de goederen na ontvangst terug te sturen. Stuur de goederen naar het volgende adres:
Nr. 73, Shang Ban, dorp Yao Shi, stad Lianhua, district Tong’an, Xiamen, China
Opmerking: We bouwen momenteel een Europees magazijn op in Duitsland. Zodra dit beschikbaar is, kunnen retourzendingen vanuit Europa rechtstreeks naar het Duitse adres worden gestuurd.
Retourkosten
1. Producten zonder gebreken
Als u de goederen om subjectieve redenen retourneert (bijv. omdat u het product niet mooi vindt), dient u de retourkosten zelf te dragen.
2. Gebrekkige producten
Bij aantoonbare kwaliteitsproblemen dragen wij de retourkosten. Meld dergelijke gevallen vooraf bij onze klantenservice via support@montessorilernwelv.com
Opmerking over waardevergoeding
U hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
Verpakking
Zorg ervoor dat u de goederen transportbestendig en veilig verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer u als ondernemer handelt of de bestelling plaatst in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit