Herroepingsrecht & retourneren
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via onze website of per e-mail: support@montessorilernwelv.com. Wij verwerken uw aanvraag binnen 24–48 uur en informeren u over de verdere stappen.
Vermeld de volgende informatie in uw bericht:
- Bestelnummer
- Naam van de besteller
- Reden van de retourzending
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als u voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring. De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Retourzending
De klant is verplicht de goederen na ontvangst terug te sturen. Stuur de goederen naar het volgende adres:
Nr. 73, Shang Ban, dorp Yao Shi, stad Lianhua, district Tong’an, Xiamen, China
Opmerking: We zijn momenteel bezig met de opbouw van een Europees magazijn in Duitsland. Zodra dit beschikbaar is, kunnen retourzendingen vanuit Europa rechtstreeks naar het Duitse adres worden gestuurd.
Kosten voor het terugsturen
1. Producten zonder gebreken
Als u de goederen om subjectieve redenen terugstuurt (bijv. omdat u het product niet mooi vindt), moet u de kosten voor het terugsturen zelf betalen.
2. Producten met gebreken
Bij aangetoonde kwaliteitsproblemen dragen wij de kosten van het terugsturen. Meld dergelijke gevallen vooraf bij onze klantenservice via support@montessorilernwelv.com
Opmerking over waardevergoeding
U hoeft alleen voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze het gevolg is van een manier van omgaan met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan te controleren.
Verpakking
Zorg ervoor dat u de goederen transportbestendig en veilig verpakt om schade tijdens het terugsturen te voorkomen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer u als ondernemer handelt of bestelt in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit