Vanliga frågor
Om din beställning
Var är min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Med detta kan du när som helst kontrollera statusen för din leverans.
Du kan också när som helst se den aktuella leveransstatusen direkt genom att spåra försändelsen.
Tillkommer fraktkostnader?
Vi skickar fraktfritt till följande länder: Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Irland, Norge, Storbritannien, Kanada, USA, Australien och Nya Zeeland. Om ditt land inte finns med på listan, kontakta oss gärna så hjälper vi dig med beställning och leverans.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden beror på vilket land du befinner dig i. Observera att vår handläggningstid på 1–4 arbetsdagar tillkommer utöver transporttiden. Mer information om leveranstider hittar du på sidan Frakt och leverans.
Kan jag avbryta min beställning?
Ja, du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter köpet. Därefter börjar vårt team behandla den och det går inte längre att avbryta beställningen.
Vad händer om mitt paket anländer skadat eller ofullständigt?
Kontakta oss omedelbart med foton på den skadade produkten eller förpackningen. Vi granskar ärendet och skickar antingen en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet.
Hur fungerar retur och återbetalning?
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Vid returer på grund av kvalitets- eller serviceproblem står vi självklart för fraktkostnaderna. Om det däremot gäller en retur utan kvalitetsfel ber vi om din förståelse för att kunden måste stå för fraktkostnaderna i detta fall. Kontakta oss via e-post innan du returnerar varan, så att vi kan hantera ärendet snabbt och smidigt.
Finns det någon garanti?
Ja, på alla våra produkter erbjuder vi ett års garanti mot tillverkningsfel. Om ett problem uppstår, kontakta vår support så att vi kan hantera ditt ärende snabbt och smidigt.
Om Montessorileksaker
Varför är de flesta Montessorileksaker gjorda av trä?
Trä är ett naturligt, robust och säkert material. Det är hållbart, fritt från skadliga ämnen och ger barn en behaglig känsla vid beröring.
Är alla era produkter gjorda av trä?
Inte alla. Vissa leksaker är tillverkade av andra säkra och testade material, till exempel magnetiska byggklossar. Det viktigaste för oss är alltid att de är säkra, hållbara och barnvänliga.
Varför är Montessorileksaker bättre än vanliga leksaker?
De främjar inte bara underhållning, utan också självständighet, koncentration och motoriska färdigheter. Barn lär sig viktiga livskunskaper på ett lekfullt sätt.
Från vilken ålder är Montessori-leksaker lämpliga?
De flesta produkterna är utvecklade för barn under 5 år, men många kan även användas av äldre barn – till exempel våra magnetiska byggklossar eller lärandetorn.
Vad är STEM-leksaker?
STEM står för Science, Technology, Engineering och Mathematics. Våra STEM- och matematikleksaker främjar logiskt tänkande, problemlösning och kreativitet. Exempel är magnetiska byggklossar eller konstruktionspussel.
Vilka kategorier av leksaker finns hos Montessori Lernwelt?
Vi har delat in våra leksaker i tydliga kategorier för att göra det enklare för föräldrar att välja:
- Leksaker för vardags- och livsfärdigheter – Främjar självständighet, till exempel vårt lärandetorn.
- Sensoriska leksaker – För att upptäcka känsel, syn och hörsel.
- Musik- och ljudleksaker – Små instrument som stärker kreativiteten och rytmkänslan.
- STEM- och matematikleksaker – Magnetiska byggklossar samt siffer- och logikspel.
- Språk- och läsleksaker – För språkutveckling och de första läsupplevelserna.
- Kreativa och konstnärliga leksaker – Målar- och pysselmaterial för fri kreativitet.
- Pussel och leksaker för fri lek – Främjar tålamod och logiskt tänkande.
- Utomhus- och rörelseleksaker – För lek, glädje och rörelse utomhus.
- Fordon och transportleksaker – Bilar, tåg och transportmedel för motorisk lek.
- Köks- och matlagningsleksaker – Leksakskök och köksredskap för rollekar.
- Reseleksaker – Kompakta leksaker för resan.
- Tillbaka till skolan /sysselsättningsleksaker – Stödjer förberedelserna inför skolan.
- Present- och gruppleksaker – Perfekta för födelsedagar, festligheter eller gemensam lek.
Är Montessori-leksaker säkra?
Ja, alla våra produkter kontrolleras noggrant och uppfyller gällande säkerhetsstandarder. Vi lägger största vikt vid säkra, barnvänliga material.
Hur sköter jag Montessori-leksaker på rätt sätt?
Träleksaker kan torkas av med en fuktig trasa. Undvik aggressiva rengöringsmedel.
Andra frågor
Hur kan jag bli en influencer-samarbetspartner?
Vi ser fram emot partnerskap! Du kan ansöka via vår partnerprogramssida eller kontakta oss direkt via e-post på support@montessorilernwelv.com.
Erbjuder ni grossistmöjligheter?
Ja. För grossistförfrågningar ber vi dig meddela önskad beställningsmängd och dina krav. Du kan skicka ett e-postmeddelande till support@montessorilernwelv.com
så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Har ni en fysisk butik?
För närvarande har vi ingen fysisk butik. Som ett litet, oberoende företag fokuserar vi på vår nätbutik för att kunna erbjuda noggrant utvalda Montessori-leksaker till bästa möjliga priser. På så sätt kan vi investera våra resurser direkt i kvalitet, hållbarhet och kundservice i stället för i hyra och butikspersonal. Vi vill också ge barn och familjer världen över möjlighet att upptäcka våra produkter – oavsett var de befinner sig.
För att du ändå ska kunna beställa tryggt erbjuder vi en omfattande hantering av returer och återbetalningar.