Ångerrätt och retur

Ångerrätt
Ni har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då ni eller en av er angiven tredje part, som inte är transportören, tog emot varorna.

 

Utövande av ångerrätten
För att utöva er ångerrätt, kontakta oss via vår webbplats eller via e-post: support@montessorilernwelv.com. Vi behandlar er förfrågan inom 24–48 timmar och meddelar er de fortsatta stegen.
Ange följande information i ert meddelande:

  • Ordernummer
  • Beställarens namn
  • Orsak till returen

 

Följder av frånträdet
Om ni frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från er, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för extra kostnader om ni har valt ett annat leveransalternativ än den billigaste standardleveransen), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tog emot ert meddelande om att ni frånträder avtalet. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som ni använde vid den ursprungliga transaktionen.

 

Retur
Kunden är skyldig att returnera varan efter mottagandet. Skicka varan till följande adress:
Nr 73, Shang Ban, byn Yao Shi, staden Lianhua, distriktet Tong’an, Xiamen, Kina
Observera: Vi håller för närvarande på att etablera ett europeiskt lager i Tyskland. Så snart detta är tillgängligt kan returer från Europa skickas direkt till den tyska adressen.

 

Returkostnader

1. Produkter utan reklamation
Om ni returnerar varan av subjektiva skäl (t.ex. om ni inte tycker om produkten) står ni själva för returkostnaderna.

2. Felaktiga produkter
Vid dokumenterade kvalitetsproblem står vi för returkostnaderna. Anmäl sådana fall i förväg till vår kundtjänst på support@montessorilernwelv.com

Information om värdeersättning
Ni behöver endast ersätta eventuell värdeminskning av varorna om den beror på hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

 

Förpackning 

Se till att förpacka varorna transporttåligt och säkert för att undvika skador under returtransporten.

 

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte om ni agerar som företagare eller beställer inom ramen för en kommersiell eller självständig yrkesverksamhet