Ångerrätt & retur

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören tog emot varorna.

 

Utövande av ångerrätten
För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via vår webbplats eller per e-post: support@montessorilernwelv.com. Vi behandlar din förfrågan inom 24–48 timmar och informerar dig om nästa steg.
Ange följande uppgifter i ditt meddelande:

  • Ordernummer
  • Beställarens namn
  • Orsak till returen

 

Följder av att frånträda avtalet
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för extra kostnader om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om att du frånträder avtalet. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen.

 

Retur
Kunden är skyldig att returnera varan efter mottagandet. Skicka varan till följande adress:
Nr 73, Shang Ban, byn Yao Shi, staden Lianhua, distriktet Tong’an, Xiamen, Kina
Observera: Vi håller för närvarande på att etablera ett europeiskt lager i Tyskland. Så snart detta är tillgängligt kan returer från Europa skickas direkt till den tyska adressen.

 

Returfrakt

1. Produkter utan reklamation
Om du returnerar varan av subjektiva skäl (t.ex. om du inte tycker om produkten) står du själv för returfrakten.

2. Felaktiga produkter
Vid dokumenterade kvalitetsproblem står vi för returfrakten. Vänligen anmäl sådana fall till vår kundtjänst i förväg på support@montessorilernwelv.com

Information om värdeersättning
Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning av varorna om den beror på en hantering som inte var nödvändig för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

 

Förpackning 

Se till att förpacka varan transporttåligt och säkert för att undvika skador under returtransporten.

 

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte om du agerar som näringsidkare eller beställer inom ramen för kommersiell eller självständig yrkesverksamhet