CGV

Montessori Lernwelt – Conditions générales de vente (CGV)

§ 1 Champ d’application et fournisseur

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Montessori Lernwelt (ci-après le « fournisseur »).

1.2 Les conditions générales du client qui diffèrent des présentes ne sont pas reconnues, sauf acceptation expresse et écrite de leur application.

1.3 L’offre de marchandises s’adresse exclusivement aux consommateurs au sens de l’article 13 du BGB. Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

2.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre d’achat ferme.

2.3 Le fournisseur accepte la commande soit en envoyant une confirmation de commande par e-mail, soit en livrant la marchandise dans un délai de 2 jours ouvrés.

2.4 Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail immédiatement après la commande. Le traitement et l’expédition ont généralement lieu dans un délai de 1–3 jours ouvrés après réception du paiement.

2.5 Les annulations ne sont possibles que dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, le traitement et l’expédition suivent leur cours normal, et l’annulation ne peut plus être prise en compte.

§ 3 Prix et taxes

3.1 Tous les prix affichés sur le site sont des prix nets, hors taxes. La TVA applicable est ajoutée et indiquée au moment du paiement.

3.2 Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

§ 4 Frais d’expédition et livraison

4.1 La livraison est effectuée dans les pays disponibles à la sélection dans la boutique en ligne.

4.2 Aucun frais d’expédition n’est facturé pour toutes les livraisons.

4.3 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles, le fournisseur est autorisé à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

4.4 Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination.

§ 5 Conditions de paiement

5.1 Les moyens de paiement suivants sont disponibles dans la boutique en ligne :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay

5.2 Le paiement est immédiatement exigible dès la conclusion du contrat.

§ 6 Droit de rétractation

6.1 Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours.

6.2 Les détails sont précisés dans les informations relatives au droit de rétractation, disponibles sur une page distincte.

6.3 Un retour n’est possible que après réception de la marchandise et doit être effectué conformément aux informations relatives au droit de rétractation.

6.4 Avant de passer commande, le client est tenu de vérifier que toutes les informations (adresse de livraison, variantes de produits, etc.) sont correctes, afin d’éviter les retours et les retards inutiles.

§ 7 Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété du fournisseur jusqu’au paiement intégral.

§ 8 Garantie

Les droits légaux en matière de responsabilité pour défauts s’appliquent.

§ 9 Responsabilité

9.1 Le fournisseur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

9.2 En cas de négligence simple, le fournisseur n’est responsable que des dommages résultant d’un manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), dans la limite des dommages prévisibles.

9.3 La responsabilité en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé reste inchangée.

§ 10 Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le fournisseur n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

§ 11 Dispositions finales

11.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2 Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.