Expédition et livraison

Comment fonctionne la livraison ?

Nous expédions les jours ouvrés et proposons une expédition le jour même. Veuillez accorder à notre équipe 2–5 jours ouvrés pour préparer, traiter et emballer soigneusement votre commande.

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passation. Passé ce délai, la commande sera traitée conformément à notre processus d’expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai de livraison indiqué, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Délais de livraison par région

Veuillez noter que les délais de livraison n’incluent pas le délai de traitement de 2–5 jours ouvrés.

1. Allemagne

  • Délai de livraison : env. 7–12 jours ouvrés

2. Europe (hors Allemagne)

  • Pays : Autriche, Suisse, France, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Italie, Espagne, Suède, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Royaume-Uni
  • Délai de livraison : env. 7–15 jours ouvrés

3. Amérique du Nord

  • Pays : Canada, États-Unis
  • Délai de livraison : env. 8–12 jours ouvrés

4. Australie & Nouvelle-Zélande

  • Délai de livraison : env. 8–12 jours ouvrés

Pays bénéficiant de la livraison gratuite

La livraison est gratuite dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Suisse, France, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Italie, Espagne, Suède, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Royaume-Uni, Canada, États-Unis, Australie, Nouvelle-Zélande

Remarque : si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions vous aider à traiter et à livrer votre commande.

Taxes lors du paiement

Tous les prix affichés lors du paiement incluent déjà les taxes légalement applicables.

Informations incorrectes concernant l’adresse de livraison

Nous livrons les produits à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Veuillez vous assurer que l’adresse est saisie correctement, y compris le code postal complet conformément aux exigences du service postal.

Si une commande est retardée ou perdue en raison d’une adresse ou d’un code postal incorrect ou incomplet, Montessori Lernwelt décline toute responsabilité. Le client prend en charge, le cas échéant, les frais supplémentaires liés au produit et à la livraison. Nous nous réservons le droit d’attendre jusqu’à 10 jours ouvrés avant de réexpédier l’article.

Contact

Si vous avez des questions ou si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation ou de livraison de notre part, veuillez contacter :

E-mail : support@montessorilernwelv.com